Yumyの「10秒マッチング」という独自のソーシャル体験は、オンライン上のマッチングプロセスを大幅に短縮します。没入感のあるビデオ通話の中で、互いに「心が揺れた」と感じたユーザー同士がすばやく繋がり、ロマンティックな出会いへと発展できる仕組みです。この体験が今、世界中の若年層ユーザーから支持を集めています。

YumyはNewborn Townが展開するビデオソーシャルプロダクトです。リリースから1年余りで世界累計5,000万ダウンロードを達成し、今年上半期にはマージンの黒字化も実現しました。成長の勢いは加速を続けています。Newborn Townのソーシャルプロダクトポートフォリオの中核を担うYumyは、差別化されたインタラクション体験を武器に、ROIの高い北米・中東を中心に市場展開を進めています。

企業紹介

Newborn Townは、グローバルなソーシャルアプリ開発・運営企業です。10年以上にわたる海外ソーシャル市場での経験から蓄積したプロダクト開発と運営のノウハウを活かし、Yumyのグローバル展開を加速させています。

「ソーシャルジャイアント」の背中を踏み台に

現在、多くの国や地域ではソーシャルアプリの普及率はまだ高くなく、市場全体として「ブルーオーシャン」の状況が続いています。これはYumyにとって大きなチャンスです。一方で、グローバル進出企業の増加や現地の有力企業との競合という課題も存在します。

展開地域の選定

市場選定においてYumyが優先したのは、欧米・中東地域です。インターネット普及率が高く、ユーザーの課金意欲も旺盛で、十分な人口規模を有するこれらの地域は、質の高い成長を実現するために必要な条件が揃っています。また、Newborn Townがこれらの地域で培ったプロダクト・運営のローカライズ能力が、市場開拓の優位性を高めています。さらに、東南アジア・南米地域にも投資を行っており、インターネット普及とソーシャルアプリ需要の拡大に伴う新たな成長機会を見込んでいます。

広告クリエイティブ

各国のユーザー行動やメディア特性に応じたクリエイティブ制作も、重要な差別化要素です。例えばMetaプラットフォームでは、情報閲覧速度の速いユーザーに合わせて、最も魅力的なコアコンテンツをすばやく表示するレイアウトを採用しています。中東地域では、右から左へと読む文化的習慣に合わせたレイアウトを導入し、表現もより控えめなトーンで制作しています。

プロダクト改善

実践とデータ分析を繰り返すことで、チームはユーザーの利用習慣を深く理解し、地域ごとのペインポイントとニーズを継続的に把握しています。UI、機能設計、アルゴリズムの改善を重ねることで、ユーザーが好みのコンテンツや相手を見つけやすい環境を整備し、インタラクションと課金行動の促進、ユーザーコミュニティの形成につなげています。

マネタイズ設計

Yumyのマネタイズ設計は、ユーザーが最適な相手と素早くマッチングし、ビデオ通話時間を増やし、より豊かなソーシャル体験を得られることを中心に組み立てられています。さらに、付加価値サービスを通じてユーザーのさまざまなニーズに応えることで、課金動機の強化を図っています。

ローカル運営

ローカル運営では、現地のサプライチェーンパートナーとの連携を拡大し、コラボレーションやクリエイティブマーケティングを通じてブランドイメージを構築しています。現地のスポーツチームとのパートナーシップ、地元ブランドとのタイアップ施策、現地の著名アーティストによるテーマソング制作・撮影、現地SNSでの積極的な展開など、多角的な取り組みを推進しています。

データの力でYumyのグローバル展開を加速

自社ビジネスの成長を通じて、Newborn Townはデータをインターネット企業の長期的な発展基盤として認識してきました。優れたデータパートナーの存在が、チームの成長を加速させることも実感しています。2020年、Newborn TownはThinkingData社のTEシステムを導入し、社内のデータ分析体制を整備しました。

チーム全体にデータ分析の意識が根付くことで、プロダクトへの集中度が高まりました。製品ライフサイクルの各段階で、主要指標の変化に応じて運営戦略を調整し、プロダクトの成長を加速させています。

スタートアップ期・グロース期

スタートアップ期とグロース期には、「ユーザーの定着」が最重要課題となります。そのため、翌日リテンション率・7日リテンション率などの段階的なリテンション指標、平均セッション時間、1日あたりの起動回数といった指標を中心に分析します。リテンション率はプロダクトのユーザー価値を測る重要な指標であり、深く掘り下げることで、新規ユーザーのオンボーディング改善やコア機能のUX向上に向けた施策が見えてきます。

新規ユーザーと課金ユーザーのいずれについても、リテンション率の変動幅が20%を超えた時点で、チームはただちに原因分析に入ります。通常はTEシステムの行動分析機能とユーザーセグメント機能を組み合わせて調査します。

リテンション率が上昇または下降した際には、継続分析モデルで対象ユーザーを特定し、セグメントを作成します。ファネル分析で隣接ステップの離脱状況を確認し、パス分析で離脱前の主要行動経路を追うことで、リテンション率変化の根本原因にたどり着けます。

ユーザーの行動経路も重点的に観察すべき要素です。初回起動後の主要経路からは機能導線の適切さや各機能への感度がわかります。初回課金前の行動経路は課金転換率を高めるキーポイントの発見に役立ちます。離脱直前の行動経路からは、ユーザー離脱につながる潜在的な原因を素早く特定できます。

成熟期

成熟期には、「ユーザー価値の向上」にフォーカスが移ります。ユーザー価値が継続的に成長しているかどうかは、プロダクトコンテンツがユーザーにとって持続的な魅力を有するかどうかを直接反映します。この段階では課金関連指標を主軸に置き、課金ユーザーの規模・成長スピード・課金頻度、課金ユーザーの行動習慣やコンテンツ嗜好などを分析します。

TEシステムのイベント分析とセグメント分析を活用することで、ユーザーが最初に課金転換したコンテンツを特定できます。地域別・言語別のコンテンツ嗜好の違いを分析することで、レコメンドアルゴリズムの精度向上につなげ、高頻度・高額課金を生むコンテンツを軸にコンテンツエコシステムを最適化できます。

これらに加え、関係形成率などのソーシャル指標も重要な観察対象です。フォロー率や友人数はソーシャルプロダクトの根幹指標であり、関係形成率はリレーション構築の総数に直接影響し、ひいてはプロダクト全体の課金状況を左右します。これらの指標が10%以上変動した場合は、ただちに原因を調査します。関係形成率を深く分析することで、ユーザーのリレーション転換フローと主要指標への理解が深まります。

実際の事例として、あるタイミングでYumyのチームが課金額の顕著な増加傾向を発見しました。TEシステムでドリルダウン分析を行ったところ、同時期のユーザーインタラクション関係数の増加が起因していることが判明。そこでインタラクション関係数の増加を主要な突破口と位置づけ、新バージョンで関係形成率向上を軸とした改善を実施しました。その結果、関係形成率が明確に改善し、インタラクション関係の総数が増加、課金総額も連動して伸長しました。

Newborn Townチームによれば、TEシステムの導入は、データの取得・活用に関わる障壁を下げ、意思決定の効率を高めただけでなく、チームメンバーがデータを見る視点をより細かく、より定義可能なものにし、ビジネス課題をタイムリーに発見できる環境を構築したといいます。

Newborn Townは今後、Yumyを世界中のユーザーに愛されるビデオソーシャルプロダクトへと成長させ、ビデオソーシャル市場において年間収益10億ドル超の「グローバルアプリ」を目指しています。その実現にはデータによるプロダクト強化が不可欠であり、ThinkingData社はデータパートナーとして成熟したソーシャルデータソリューションを継続的に提供しながら、ともにデータの価値に向き合い、グローバル展開ソーシャルプロダクトの新たな可能性を切り開いていきます。